Menjaga Mata Anda pada Pengimbas
Adakah anda pernah dikenakan bayaran di kedai, tetapi tidak tahu sehingga anda sampai ke rumah dan melihat resit? Menonton daftar dan ditangkap di mana item diimbas menunjukkan harga yang lebih tinggi daripada apa yang diiklankan? Peluang adalah jawapannya ya. Malah, ia berlaku sepanjang masa. Kebanyakannya adalah kerana simbol kecil ini dipanggil kod UPC.
Hampir segala-galanya yang kita beli hari ini mengandungi Kod Produk Universal (UPC).
Kod ini terdiri daripada satu siri nombor dan bar yang pada dasarnya adalah cara untuk maklumat produk. Apabila juruwang melewati simbol UPC ke atas pengimbas elektronik, komputer menguraikan simbol dan menghantar harga kepada daftar. Harga muncul pada skrin paparan dan pada resit dicetak anda.
Manfaat
Peruncit mendakwa terdapat banyak faedah untuk menggunakan pengimbas daripada secara manual memasukkan maklumat tersebut. Memeriksa pada daftar adalah lebih pantas, ketepatan harga lebih baik, dan penyelarasan inventori lebih cepat. Walau bagaimanapun ralat masih berlaku. Pembeli akan dikenakan caj berlebihan dan dikenakan bayaran kerana kesilapan manusia, kod UPC yang salah dan amalan pengurusan ceroboh.
Keprihatinan Pengguna
Hasilnya, peguam bela dan pengawal selia pengguna prihatin tentang ketidakkonsistenan antara harga yang diiklankan atau diposkan dan harga yang disimpan di dalam komputer, harga yang tidak tepat di seluruh rantaian kedai kerana kesilapan dalam komputer pusat dan masalah untuk pembeli yang tidak dapat mengingat harga yang dipasang atau promosi khas apabila mereka menyemak.
Pembeli pintar memeriksa caj pengimbas untuk barang yang mereka tahu sedang dijual dan ramai yang agak bersuara tentang kesediaan mereka untuk membeli di tempat lain jika pembetulan harga tidak dibuat. Selalunya mereka akan menggalakkan kedai runcit untuk mengesan ketepatan pengimbas checkout mereka.
Tetapi apa yang berlaku kepada kita yang sama sekali tidak dapat mengingati harga yang diiklankan dari setiap barang yang kita beli atau siapa yang tidak dapat mengendalikan pengimbas di checkout kerana kita sedang menonton anak-anak kita meraung-raung pada paparan permen atau terlalu sibuk memunggah kereta kita?
Kesilapan Harga Pengimbas Mengesan
- Tonton skrin paparan untuk harga.
- Jika anda mempunyai beberapa item, seperti di kedai runcit, anda boleh dengan sopan meminta juruwang untuk menahan imbasan sehingga anda menyelesaikan memunggah kereta anda. Beritahu pendahulunya bahawa anda mahu melihat harga item yang anda beli.
- Jika anda enggan untuk menghentikan juruwang daripada mengimbas, cuba segerakkan jualan anda dari item bukan jualan dalam kereta. Muatkan barang bukan jualan di kaunter dahulu. Sering kali ini akan membolehkan anda untuk mendapatkan keranjang anda sebelum barang-barang jualan diimbas. Anda boleh menyemak harga yang diimbas pada item jualan dan semak resit untuk harga yang tepat pada item bukan jualan.
- Jika anda fikir anda sedang dituduh berlebihan, bersuara. Tanya tentang dasar kedai tentang kesilapan harga, dan minta juruwang membuat pelarasan sebelum membayar. Walaupun sesetengah kedai hanya menyesuaikan harga, yang lain memotong jumlah tambahan. Masih yang lain menawarkan item yang salah diduga secara percuma.
- Bawa satu salinan risalah kedai atau iklan surat khabar ke kaunter daftar keluar. Sesetengah iklan yang diiklankan - 15 peratus daripada item selama dua jam, contohnya, atau promosi dua untuk satu - tidak mungkin di dalam komputer dan mesti dimasukkan secara manual oleh juruwang.
- Pertimbangkan untuk menurunkan harga atau jualan istimewa semasa anda membuat perjalanan ke kedai. Di kedai runcit, anda mungkin mahu menggunakan pen atau krayon untuk melihat harga produk pada pakej.
- Semak resit anda sebelum anda pergi. Sekiranya anda perasan atau mengesyaki kesilapan, semak harga diperiksa dan jika ada kesilapan minta juruwang menyesuaikan jumlahnya. Jika anda telah meninggalkan lorong juruwang, lihat pengurus kedai atau jabatan atau jabatan perkhidmatan pelanggan untuk membetulkan sebarang kesilapan.
- Ia bukan hanya kedai runcit dan dadah yang membuat kesilapan harga. Kedai-kedai, kedai-kedai khusus dan di mana-mana anda membeli di mana kod UPC diimbas boleh menyebabkan anda berisiko untuk dikenakan caj berlebihan.
Bila dan Bagaimana Mengeluh
Jika anda melihat corak ralat pengimbasan elektronik di kedai tertentu, berbincang dengan jabatan perkhidmatan pelanggan atau pengurus gedung.
Anda juga mungkin mahu menulis surat kepada ibu pejabat syarikat. Peruncit mungkin tidak menyedari ada masalah sehingga ia menunjukkan.