Ketahui Asas Lelongan Internet
Tetapi bagaimana lelongan dalam talian berfungsi?
Bagaimana Lelongan Dalam Talian berfungsi
Lelongan Internet adalah seperti pasaran loak gergasi dalam talian. Penjual boleh menawarkan satu item pada satu masa atau berbilang banyak item yang sama. Secara teori, lelongan dalam talian berjalan seperti lelongan tempatan, tetapi di belakang tabir, terdapat pengumpulan data yang berterusan. Sama seperti lelongan tempatan, terdapat penjual dan pembida dan pemenang dan kalah. Pemenang dijangka membayar apa yang mereka bida pada akhir lelongan. Tetapi itulah persamaan antara lelongan dalam talian dan tempatan berakhir.
Pendaftaran Tapak Lelongan Dalam Talian
Di lelongan dalam talian, anda perlu mendaftar sebelum anda boleh membeli atau menjual item. Pendaftaran diperlukan untuk menjejaki item yang anda bida atau menjual, bersaing dengan tawaran, menentukan bida yang menang dan membina pangkalan data mengenai maklumbalas penjual dan pembida. Menyediakan akaun e-mel dalam talian berasingan dari akaun e-mel utama anda disyorkan untuk membantu anda menjejaki kemajuan lelongan dan mencegah spam daripada masuk ke akaun utama anda.
Tawaran Memenangi
Penawaran untuk setiap lelongan ditutup pada waktu yang dijadualkan. Dalam kes jualan lot berganda, peserta dengan tawaran tertinggi pada penutup lelongan wajib membeli barang tersebut. Sekiranya tiada tawaran pada atau di atas harga rizab, lelongan ditutup tanpa pemenang. Pada akhir lelongan yang berjaya, pembeli dan penjual berkomunikasi, biasanya melalui e-mel, untuk mengatur pembayaran dan penghantaran barangan.
Jenis Lelongan Internet
Terdapat dua jenis lelongan internet: perniagaan-ke-orang atau orang-orang. Penjual tapak lelongan dari perniagaan ke orang mempunyai kawalan fizikal terhadap barangan yang ditawarkan dan menerima bayaran untuk barangan tersebut. Dalam lelongan individu kepada individu, penjual individu atau perniagaan kecil menawarkan item mereka untuk lelongan secara langsung kepada pengguna. Pada umumnya, penjual, bukan laman web, mempunyai pemilikan fizikal barangan. Selepas lelongan ditutup, penjual bertanggungjawab untuk berurusan secara langsung dengan pembida tertinggi untuk mengatur bayaran dan penghantaran.
Pilihan pembayaran
Pembeli mungkin mempunyai beberapa pilihan pembayaran bergantung kepada platform lelongan, termasuk kad kredit, kad debit, cek peribadi, cek juruwang, wang tunai, perkhidmatan pengiriman tunai dan escrow. Walau bagaimanapun, semua penjual dan platform tidak menerima semua bentuk pembayaran.
Kad kredit menawarkan pembeli perlindungan paling pengguna, termasuk hak untuk mendapatkan kredit dari pengeluar kad kredit jika produk tidak dihantar atau jika produk yang diterima bukanlah produk yang diperintahkan.
Biasanya, penjual menggunakan laman lelongan perniagaan-ke-orang menerima pembayaran melalui kad kredit. Tetapi banyak penjual dalam lelongan orang ke orang tidak.
Biasanya, mereka memerlukan pembayaran oleh cek jurubank atau pesanan wang sebelum mereka menghantar item kepada pemenang yang menang.
Perkhidmatan Escrow
Sesetengah penjual bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan escrow. Untuk bayaran, secara umumnya 5 peratus daripada kos barang yang dibeli oleh pembeli, perkhidmatan escrow menerima pembayaran dari pembeli melalui cek, pesanan wang atau kad kredit. Perkhidmatan ini mengeluarkan wang kepada penjual hanya selepas pembeli menerima dan meluluskan barang dagangan. Ia membantu melindungi pembeli daripada mengakhiri tangan kosong selepas membayar wang mereka. Menggunakan perkhidmatan escrow boleh menangguhkan kesepakatan. Seperti mana-mana transaksi perniagaan, menyiasat reputasi perkhidmatan escrow sebelum mendaftar ke perkhidmatan.
Keprihatinan Pengguna
Menurut Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, penipuan lelongan internet telah menjadi masalah penting. Kebanyakan pusat aduan pengguna mengenai penjual yang:
- Jangan hantar barangan yang diiklankan.
- Memberi sesuatu yang jauh lebih berharga daripada yang diiklankan.
- Jangan hantar dengan tepat pada masanya.
- Gagal untuk mendedahkan semua maklumat yang berkaitan mengenai produk atau terma jualan.
Sekiranya anda menghadapi masalah, cuba lakukannya secara langsung dengan pembeli atau penjual atau laman web lelongan. Jika itu tidak berfungsi, adakan aduan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan dengan menghubungi talian bebas tol 1-877-FTC-HELP (382-4357) atau melawat laman web FTC. Walaupun Suruhanjaya tidak dapat menyelesaikan masalah individu bagi pengguna, ia boleh bertindak terhadap syarikat jika ia melihat corak kemungkinan pelanggaran undang-undang. Anda juga mungkin mahu menghubungi Peguam Negara atau pejabat perlindungan pengguna tempatan anda.