Jawapannya sering ya, dan inilah sebabnya
Mengapa Kedai Dalam Talian Mungkin Lebih Murah
Peruncit tidak selalu menawarkan tawaran yang sama di kedai-kedai batu bata dan di kedai-kedai dalam talian kerana kos menjalankan penubuhan fizikal jauh lebih besar daripada untuk kedai dalam talian. Faktor seperti sewa, elektrik, gaji, lekapan, dan kerugian pengecutan semuanya menyumbang kepada margin kasar dan overhead menjalankan perniagaan di pusat membeli-belah atau di tempat lain.
Peruncit telah mendapati bahawa mereka dapat memenuhi keperluan pelanggan mereka, tetapi dengan perbelanjaan operasi kurang, dengan lokasi dalam talian dan bukan kedai fizikal. Peruncit dalam talian yang baik kemudian lulus penjimatan kepada pelanggan mereka dengan memotong kos produk.
Kelebihan Membeli-belah Dalam Talian
Membeli-belah dalam talian adalah sumber yang hebat untuk mencari produk yang berasal dari musim lalu atau yang sedang dibubarkan. Perumahan jenis produk ini di gudang pusat membolehkan peruncit menjual produk lebih lama dengan membiarkan mereka duduk tidak terjual tanpa memusnahkan margin keuntungan. Amalan ini boleh menghasilkan penjimatan yang ketara bagi pelanggan yang tidak perlu membeli produk terkini.
Komunikasi dengan pembeli dalam talian sering diselaraskan dengan respons automatik kepada soalan dan tindak lanjut, selalunya dengan pekerja yang lebih profesional dan korporat terlatih daripada yang terdapat dalam operasi bata-dan-mortar.
Perkhidmatan dan dasar pelanggan dinyatakan dengan jelas di laman web yang bereputasi untuk mengurangkan kekeliruan pengguna. Wakil jualan langsung terlatih disediakan kepada mereka yang mempunyai soalan tanpa menunggu garis panjang atau mencari lorong untuk bersekutu kedai.
Laman perbandingan harga seperti PriceGrabber membolehkan pembeli membeli lebih pintar, dengan menggunakan perkhidmatan yang membandingkan harga produk di beberapa kedai.
Pembeli tidak hanya mendapatkan maklumat harga yang kompetitif tetapi juga ulasan produk dan ulasan tapak untuk membantu dengan keputusan mereka tentang apa dan di mana untuk membeli secara dalam talian.
Banyak kedai dalam talian mengetepikan caj cukai jualan atau kos penghantaran untuk menarik minat pembeli untuk membuat pembelian dalam talian. Juga, laman web yang bereputasi menawarkan nombor bebas tol untuk pelanggan yang tidak mahu menghantar maklumat peribadi dan nombor kad kredit mereka dalam talian.
Kalendar Promosi Dalam Talian Tinggal Dengan Tradisi
Kedai-kedai dalam talian adalah pada kalendar promosi yang sama dengan kedai-kedai batu-bata-dan-mortar, yang menawarkan jualan dan diskaun bermusim yang hebat. Jualan selepas-Krismas sama dengan kedai serbaneka tempatan. Jualan musim sejuk lewat menawarkan pemotongan harga yang besar untuk acara "jualan putih" tahunan.
Awal musim bunga adalah apabila kedai dalam talian menawarkan sehingga 75 peratus daripada barangan musim sejuk. Sepanjang tahun ini, acara jualan besar diadakan semasa hujung minggu seperti Empat Julai, Hari Buruh, dan Hari Memorial, sama seperti kedai-kedai tempatan.
Dengan lebih ramai orang beralih ke internet untuk melakukan perbelanjaan mereka, peruncit yang lebih pintar bertindak balas dengan laman mesra pengguna yang lebih baik, lebih banyak acara promosi langsung, dan hanya beberapa perkhidmatan pelanggan lama yang baik.
Pembeli seolah-olah kembali ke konsep yang lebih back-to-the-asas dalam membeli-belah: "Inilah produk, inilah yang membebankan anda, dan di sini adalah kelebihan membeli-belah dengan kami." Kedai dalam talian terbukti menjadi yang terbaik dalam menyesuaikan promosi mereka untuk memenuhi pendekatan yang lebih mudah.
Showrooming
Trend yang semakin meningkat di kalangan pembeli adalah pergi ke kedai bata-dan-mortar untuk menyemak dan membandingkan ciri-ciri produk dan kemudian membelinya secara online pada harga yang lebih rendah. Beberapa aplikasi yang tersedia untuk pembeli memeriksa harga pesaing dalam talian dan di kedai. Sesetengah pelanggan berjalan-jalan dengan telefon pintar mereka, kemudian meminta rakan jualan batu bata-dan-mortar jika kedai itu bersedia untuk memadankan harga.
Amazon adalah pesaing besar untuk peruncit dalam talian dan tempatan. Dengan jumlah inventorinya yang banyak dalam pelbagai kategori, cuba meyakinkan seorang pembelanja untuk membeli jenama tertentu bukanlah matlamat, seperti halnya untuk peruncit setempat yang sering dibatasi oleh merek yang mereka bawa. Amazon menawarkan peluang kepada para pembeli untuk keluar dari apa yang tersedia di kedai-kedai tempatan mereka.
Walaupun pameran boleh menjadi sumber kekecewaan utama bagi operasi bata-dan-mortar, ia telah memaksa banyak kedai tempatan untuk meningkatkan perkhidmatan mereka.
Walmart kini mempunyai "Mod In-Store" pada aplikasi iPhonenya yang membolehkan pembeli di kedai untuk mengimbas kod bar, membaca ulasan pelanggan, dan mengetahui mengenai diskaun terbaru yang mungkin menurunkan harga produk. Aplikasi ini tidak menunjukkan harga pesaing, yang masih membuat langkah turun dari apa yang dapat dicapai ketika membeli-belah dalam talian.
Kedai-kedai dalam talian telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Peruncit pintar bertindak balas dengan laman mesra pengguna yang lebih baik, lebih banyak acara promosi langsung, menarik program kesetiaan pelanggan, dan perkhidmatan pelanggan lama yang baik.
Plugin Pelayar Hari Ini Membuat Penjimatan Lebih Mudah
Membeli-belah dan penjimatan dalam talian telah lama berlalu. Teknologi hari ini telah menjadikannya supaya semua pembeli perlu lakukan ialah membeli-belah dan simpanan kupon akan ditolak secara automatik pada skrin keluar. Plug-in berjalan di latar belakang dan tidak kelihatan sehingga ada kupon yang tersedia. Satu syarikat sedemikian yang dipanggil Gumdrops oleh Goodshops menawarkan keupayaan untuk bukan sahaja mencari, mengesahkan, dan meletakkan kupon ke dalam medan yang sesuai di halaman checkout (tidak ada lagi memburu kupon), tetapi ia juga akan menyumbang satu peratusan tanpa biaya tambahan kepada amal pilihan anda. Dengan pemalam penyemak imbas yang membawa kupon kepada pembeli, kehilangan simpanan tambahan hampir mustahil.