Kegagalan untuk mematuhi arahan penebusan rebat boleh mengakibatkan penolakan
Pemburu bargain datang dalam dua jenis: mereka suka rabat atau membenci mereka, bergantung pada bagaimana berjaya mereka telah mendapat cek rebat. Mereka yang suka rebat berhujah bahawa jenis promosi ini menawarkan pembeli simpanan terbesar.
Mereka yang tidak suka rebat mengadu bahawa mereka perlu membayar cukai jualan ke atas harga belian sebelum rebat dikenakan. Mereka juga mengatakan bahawa proses rebat boleh menjadi sukar.
Sama ada cara, promosi yang melibatkan rebat mungkin akan berlaku untuk masa yang lama. Itulah sebab kebanyakan pengeluar dan peruncit lebih suka kaedah ini untuk mendiskaun produk, tetapi untuk alasan lain selain menyimpan wang pembeli .
Mengapa Peruncit dan Barangan Seperti Rebat
Peruncit dan pengeluar menggunakan rebat untuk mempromosikan produk dengan harga yang lebih rendah untuk meningkatkan jualan. Walau bagaimanapun, pelanggan tidak menerima simpanan pada masa pembelian. Biasanya, mereka dikehendaki mengemukakan borang tuntutan rebat, sama ada melalui mel (dirujuk sebagai rebat mel) atau dalam talian. Kemudian pelanggan perlu menunggu tuntutan untuk diproses dan cek rebat dihantar. Secara idealnya, proses ini mengambil purata lapan hingga 10 minggu, tetapi ia sering mengambil masa yang lebih lama.
Semasa proses rebat, peruncit dan pengilang mendapat faedah atas wang yang dipegang untuk membayar rebat yang belum dijelaskan. Untuk peruncit dan pengilang utama, ini boleh menambah sehingga banyak wang.
Walaupun ia bukan sains yang tepat, kadar pembeli yang gagal mengemukakan borang tuntutan rebat ke atas pembelian yang layak ialah 50 hingga 70 peratus.
Juga, kira-kira satu perempat daripada semua pelanggan hilang atau lupa mereka mempunyai cek rebat, walaupun lebih tinggi jumlah cek, semakin kurang ini terjadi.
Peranan Pemenuhan Rumah
Kebanyakan syarikat yang mempromosikan rebat jarang menguruskan tuntutan rebat sendiri di dalam rumah. Sebaliknya, mereka menyewa rumah pemenuhan yang pakar dalam tuntutan rebat untuk menerima tuntutan, mengendalikan pemprosesan, menghantar surat penafian, dan / atau menghantar cek rebat. Rumah-rumah pemenuhan juga mengendalikan beberapa komunikasi terhad dengan pengguna.
Kerana rumah pemenuhan bekerja untuk syarikat-syarikat yang mengontrak mereka (bukan untuk pengguna) mereka mengikut semua syarat rebat. Pelanggan yang tidak melengkapkan borang atau gagal secara eksplisit mengikut arahan untuk melengkapkan borang rebat akan hampir selalu dinafikan rebat.
Selain itu, sementara rumah-rumah pemenuhan biasanya bertanggungjawab untuk menyediakan pemeriksaan rebat dan menghantarnya keluar, mereka hanya mengambil tanggungjawab ini jika syarikat yang mengupah mereka telah membekalkan mereka dengan wang itu.
Cara Menguasai seni Rabat
Terdapat beberapa halangan yang akan dihadapi oleh pengguna apabila menuntut rebat. Betapa teruknya halangan-halangan tersebut akan bergantung pada niat sebenar peruncit atau pengilang di belakang menjalankan promosi rebat.
Syarikat-syarikat yang mempunyai keinginan tulen untuk menarik pelanggan baru biasanya akan mempunyai arahan asas dan mudah untuk menyampaikan borang tuntutan rebat. Syarikat-syarikat yang mempunyai niat untuk menipu pelanggan untuk membeli produk pada harga runcit penuh atau perkhidmatan add-on yang akan membebankan pelanggan lebih banyak wang akan membuat arahan tuntutan rebat sukar untuk diikuti.
Caranya untuk menguasai rabat adalah untuk tidak membiarkan syarikat keluar dari cangkuk jika mereka cuba menafikan rebat anda. Langkah-langkah berikut akan membantu anda mengekalkan syarikat-syarikat yang jujur dan mendapatkan rebat yang anda layak.
Bacalah dan Ikuti Arahan pada Borang
Kebanyakan borang rebat ditolak kerana kesilapan pengguna. Kesalahan itu boleh menjadi sesuatu yang tidak berbahaya seperti warna tinta yang anda gunakan pada borang atau meletakkan ruji di sudut kanan atas dan bukan sudut kiri atas.
Apabila ia datang kepada rebat, anda mesti mengikuti semua arahan mengenai borang rebat kepada surat. Penolakan rebat termasuk perkara-perkara seperti mengemukakan pembuktian pembelian yang salah , bagaimana bukti pembeli dipotong dan dilipat, sama ada atau tidak anda dihantar dalam resit asal atau salinan resit, bagaimana anda melampirkan resit itu, dan sebagainya. Jika anda ingin mendapatkan cek rebat, ikuti semua arahan yang ditulis dan memberi perhatian khusus kepada cetakan kecil.
Pasti Memeriksa Tarikh
Terdapat tarikh yang berbeza pada borang tuntutan rebat dan semua tarikh adalah penting. Mula-mula, cari tarikh yang merujuk kepada kerangka waktu yang telah diperuntukkan untuk pembelian untuk memenuhi syarat untuk rebat. Ia akan mengatakan sesuatu yang serupa dengan, "Sah pada pembelian dibuat antara 1 Julai 20xx dan 31 Julai, 20xx". Sahkan bahawa tarikh penerimaan anda berada dalam tempoh masa rebat.
Seterusnya, cari tarikh akhir penghantaran borang tuntutan. Ia akan membaca sesuatu seperti, "Penyerahan hendaklah ditandatangani pada 30 Ogos, 20xx." Jika 30 Ogos dan anda melepaskan borang rebat anda di dalam peti mel yang tidak mengambil sehingga 6 pagi keesokan harinya, penghantaran akan ditandatangani pada 31 Ogos dan rebat akan ditolak.
Sekiranya anda berjaya menerima kad rebat atau menyimpan kad, cari tarikh tamat tempoh. Ia boleh membaca sesuatu seperti, "Tidak sah selepas 90 hari dari tarikh dikeluarkan." Jika anda cuba menggunakannya melewati tanda 90 hari, rebat anda akan ditolak.
Baca Syarat Rebat
Istilah rebat biasanya disenaraikan dalam cetakan kecil pada borang rebat. Kawasan ini sering diabaikan oleh pengguna dan ia juga merupakan pelakon di sebalik kebanyakan rebat yang ditolak. Terma ini selalu termasuk beberapa kelayakan yang mesti dipenuhi untuk mendapatkan rebat. Ini juga merupakan kawasan yang paling sering digunakan oleh peruncit dan pengeluar untuk menjemput pengguna, jadi berhati-hati untuk arahan yang samar-samar atau mengelirukan.
Apabila menyerahkan risalah, peruncit adalah rakan anda. Itu kerana, walaupun pekerja kedai mungkin tidak mempunyai maklumat yang anda perlukan, jabatan perkhidmatan pelanggan kedai akan. Panggil, atau e-mel, jabatan perkhidmatan pelanggan dan menyimpan rekod siapa yang anda bercakap dan apa yang berlaku semasa panggilan atau pertukaran e-mel. Sekiranya rebat anda ditolak, anda mungkin mempunyai cara untuk melawan penafian mereka.
Jika ia adalah rebat pengeluar, anda boleh mengikuti proses yang sama, tetapi anda mungkin tidak mendapat hasil yang sama. Itu kerana pengeluar tidak mempunyai wajah awam seperti kedai-kedai dan boleh dengan mudah bersembunyi di sebalik logo korporat. Namun, anda perlu menghubungi pengilang dan jika anda mencapai nota orang yang anda ucapkan dan maklum balas mereka.
Untuk mengelakkan kekecewaan cuba memahami bentuk penyerahan rebat yang membingungkan, baca borang sebelum membeli produk. Sekiranya terlalu sukar untuk difahami, kemungkinan anda tidak akan melihat cek rebat dan anda mungkin lebih baik tidak membeli produk kerana harga selepas rebat.
Terma Standard pada Borang Rebat Termasuk:
- Sah untuk pembelian dalam talian dan / atau di kedai.
- Sah untuk produk yang dibeli untuk harga tertentu.
- Hanya satu borang rebat yang boleh dikemukakan setiap isi rumah.
- Borang penyertaan mesti termasuk alamat jalanan. Tiada kotak masuk yang dibenarkan.
- Jenis bukti pembelian yang diperlukan seperti resit, pengesahan e-mel, atau kod UPC .
Buat Salinan Resit dan Borang
Jika borang tuntutan memerlukan resit kedai asal sebagai bukti pembelian dan kemudian anda memutuskan untuk memulangkan item tersebut, anda boleh menghadapi masalah. Kebanyakan kedai memerlukan resit apabila pembeli kembali barangan. Untuk mengelakkan sebarang masalah, mintalah resit hadiah apabila anda membuat pembelian anda. Resit kelihatan seperti resit biasa, tetapi tanpa harga. Anda juga boleh menyalin resit asal dan menyimpannya untuk rekod anda.
Anda juga harus membuat salinan semua dokumentasi yang anda serahkan dengan borang tuntutan. Syarikat-syarikat telah diketahui meminta orang untuk menyerahkan semula borang yang mengatakan kesilapan telah dibuat atau bahawa borang permintaan telah hilang. Mengekalkan salinan segala-galanya adalah jaring keselamatan anda apabila ia datang kepada rebat.
Senarai Semakan Gaji Rebat
- Simpan semua resit untuk item yang anda merancang untuk menghantar masuk untuk cek rebat. Syarikat mungkin menghendaki anda menghantar sama ada salinan atau asal semua resit.
- Hantar dalam rebat anda secepat mungkin. Banyak syarikat mempunyai tempoh hanya tujuh hari untuk pengguna menyerahkan borang dokumentasi dan rebat.
- Simpan pembungkusan dan kotak produk. Permohonan rebat mungkin memerlukan kod UPC yang disenaraikan pada pembungkusan atau kotak.
- Selalu semakan e-mel anda dengan berhati-hati. Banyak cek rebat dibuat untuk kelihatan seperti surat sampah .
- Buat salinan setiap elemen permohonan anda.
- Mempunyai nombor telefon yang tepat sekiranya anda perlu menindaklanjuti. Anda mungkin perlu menghubungi syarikat jika rebat tidak tiba seperti yang dijanjikan.
- Sediakan rekod panggilan, memaklumkan tarikh dan siapa yang anda bercakap mengenai masalah ini. Juga, perhatikan respon mereka terhadap masalah itu.
- Jangan berputus asa untuk mendapatkan cek rebat anda.
Bagaimana Jika Pemeriksaan Rebat Tidak Pernah Datang?
Sekiranya rebat tidak pernah tiba (atau tiba lewat) anda boleh memfailkan aduan dengan Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, Peguam Negara dan / atau Biro Perniagaan Better tempatan.