Amazon Echo dan Google Home hebat untuk membuat anda membelanjakan wang.
Echo dan Google Home adalah dua contoh yang paling menonjol dari pembantu maya-alat yang diaktifkan suara bertujuan untuk menjadikan kehidupan anda lebih mudah dengan menyediakan segalanya dari skor sukan ke laporan lalu lintas ke resipi.
Tetapi jika anda baru-baru ini menambahkan salah satu alat ini ke rumah anda, ia boleh membiayai wang anda.
Pada bulan Januari, Rakan-rakan Penyelidik Risiko Pengguna mengeluarkan laporan menganalisis tabiat membeli-belah pelanggan Amazon. Secara keseluruhan, ia mendapati purata pelanggan Amazon menghabiskan sekitar $ 1,000 setahun; manakala mereka yang menggunakan Amazon Prime menghabiskan $ 1,300 setahun. Tetapi jika anda mempunyai Echo, anda akan menghabiskan lebih banyak lagi lagi: Sekitar $ 1,700 setahun. Tidak hairanlah Amazon menawarkan diskaun besar seperti itu pada hari cuti; berdasarkan penemuan tersebut, laporan tersebut mengatakan, Amazon mampu untuk mensubsidi penjualan Echos untuk mendapatkannya di lebih banyak rumah. (Mini Google Home juga dijual pada diskaun curam untuk merangsang membeli-belah dalam talian : Walmart memotong harga alat dari $ 49 hingga $ 29, kemudian menawarkan rebat $ 25 jika anda mengaitkan dengan akaun Walmart anda.)
Jadi, jika anda mempunyai salah satu alat ini di rumah anda, maka Amazon atau Google bertaruh bahawa ia akan membuat anda membelanjakan lebih banyak wang ... Dan mereka mungkin betul.
Berikut adalah apa yang anda tahu untuk mengemudi dunia baru ini dengan mudah dan mudah.
Ia membuat perbelanjaan sedikit terlalu mudah ...
Kira-kira 51 peratus pengguna sudah menggunakan pembantu suara (nombor yang termasuk pembantu telefon pintar seperti Siri Apple), dan 35 peratus menggunakannya untuk membeli barangan seperti barangan runcit dan pakaian, menurut satu kajian oleh Capgemini.
Proses membeli-belah melalui suara hampir terlalu mudah: Anda hanya menyediakan peranti anda melalui aplikasi telefon pintar Alexa, yang termasuk akaun Amazon anda dan maklumat pembayaran, dan kemudian membeli-belah suara diaktifkan secara lalai. Jadi jika anda kehabisan tuala kertas, anda hanya boleh berkata, "Hey Alexa, suruh saya tuala kertas." Dan dua hari kemudian (dengan mengandaikan bahawa anda mempunyai Perdana, dan tuala adalah layak Perdana) mereka akan dihantar ke pintu anda, semua tanpa perlu mengangkat jari. Google Home tidak jauh berbeza: Anda hanya perlu menambah kaedah pembayaran dalam apl Google Home dan kemudian boleh membuat pesanan dengan meminta pembantu Google. Tetapi bukannya membeli melalui Amazon, anda membeli kopi, lampin dan makanan anjing anda melalui Google Express, yang bersekutu dengan kedai-kedai seperti Whole Foods, Walmart dan Target.
Segala kemudahan ini boleh membawa kepada beberapa kelebihan belanja yang tidak sedarkan diri. "Lebih mudah kita membuat pembayaran dan membeli barang-barang, lebih ramai orang cenderung untuk berbelanja," kata Charles Lindsey, profesor Pemasaran di Universiti di Buffalo. Satu lagi perkara yang menggalakkan kita untuk meletakkan kaki kita pada pemecut pengeluaran ialah membeli-belah melalui pembantu maya tidak merasakan membeli-belah. "Penyelidikan menunjukkan bahawa kita lebih cenderung untuk melepaskan wang apabila kita menggunakan wang tunai berbanding ketika kita menggunakan kad kredit atau kad debit," kata Stacey Tisdale, presiden dan CEO Mind Money Media Inc.
"Ada sesuatu tentang menyentuh wang, dan melihat tahap penurunan itu, menjadikannya nyata untuk otak kita." Dan apabila anda meminta pembantu maya untuk membeli sesuatu, anda tidak merasakan leretan atau memasukkan maklumat kad anda, mengeluarkan anda lebih jauh dari urus niaga. "Setiap lapisan yang kami buat antara kami dan pemindahan wang yang sebenarnya menjadikannya lebih mudah untuk mengabaikan realiti perbelanjaan kami," kata Tisdale.
... Dan sedikit terlalu mesra.
Terdapat alasan penjual di kedai-kedai runcit begitu bersemangat untuk dipermudahkan. Berkawan dengan anda membuat nombor mereka (dan komisen mereka, jika mereka menerima satu) naik. Penyelidikan telah menunjukkan bahawa kami akan membelanjakan untuk membuat orang-orang jualan seperti kami lebih. Hakikat bahawa pembantu maya ini direka dengan sentuhan manusia boleh mempunyai kesan yang sama. (Jika anda pernah bertanya kepada Siri untuk memberitahu anda suatu jenaka, dengan cara itu, anda telah jatuh untuk itu.) "Alexa hampir boleh menjadi humanised dengan cara yang membuatkan kita berasa seperti kita tidak semata-mata bertanggungjawab terhadap pilihan pembelian kita, "Kata Tisdale.
Pembantu tidak semestinya pembeli yang paling bijak.
Mari kita kembali ke tuala kertas mereka. Sekiranya anda meminta Alexa membeli tuala kertas, dia akan memilih pilihan terbaik atau paling laris Amazon, yang bukan pilihan paling murah. Sekarang, jika anda ingin meminta tuala kertas, Alexa akan memilih gulung 12 bungkus Bounty untuk hampir $ 30, bukannya 24 bungkus Gulung Plenty untuk sekitar $ 22. "Jika anda mahu Alexa mendapat sesuatu yang spesifik, anda perlu pergi ke dalam troli membeli-belah anda secara manual dan memilih sendiri, atau meminta jenama tertentu supaya dia tahu apa yang anda mahukan," kata Nir Eyal, pengarang Hooked: Cara Bina Kebiasaan Membentuk Produk . "Jika anda seorang pelanggan yang berhati-hati harga, dan itu lebih penting kepada anda melalui kemudahan, maka sebelum anda membeli, anda perlu memeriksa harga dalam talian untuk memastikan anda memperoleh keuntungan yang baik." Pembelian suara di Google Home juga memerlukan anda untuk menjadi ultra-spesifik pada jenama apa yang anda mahu untuk apa-apa produk, terutamanya jika anda mahukan harga terbaik. Tetapi dengan perkongsian kedai terhad, anda mungkin tidak dapat membeli pilihan yang paling berpatutan.
Hentikan kegilaan (jika anda mahu).
Nasib baik, ada cara untuk membantu diri anda daripada jatuh ke dalam perangkap perbelanjaan ini. Sekiranya anda mempunyai Rumah Google, anda boleh memadam maklumat kad kredit anda pada aplikasi anda. Sekiranya anda mempunyai Echo, anda boleh masuk ke akaun Amazon anda dan memilih untuk membeli pembelian suara. Dengan cara itu, anda akan secara manual harus masuk ke aplikasi anda pada telefon atau laman web anda pada komputer anda untuk membeli item. Dan sementara itu mungkin kurang mudah, anda akan dapat mempunyai semua pilihan untuk tuala kertas yang dibentangkan di hadapan anda untuk dipilih. Bukan sahaja anda boleh memilih jenama kegemaran anda dan mendapatkan tawaran yang terbaik, pembelian anda akan menjadi lebih sukar untuk diabaikan.
Dengan Hattie Burgher